Интеграция Авито 2.0 с Мегаплан: новые функции для автоматизации бизнеса

Отдел продаж

+7 938-411-58-28

Оставить заявку

добавлено 28/11/2019

Новая интеграция Авито с CRM «Мегаплан»

Мы собрали отзывы наших пользователей и переработали полностью интеграцию Мегаплана с Авито.

Посмотреть инструкцию Стоимость

#обновление

Вот что умеет наша новая интеграция

сохранили все лучшее и добавили новые функции

+клиент
создавать клиента (как и раньше, если клиент новый, то создается новая карточка, если существующий, то все «подвязывается» к ней
+сделка
создавать сделку (теперь появилась возможность отключить создание сделки. для тех кому нужна предварительная переписка без создания сделок на ранних стадиях общения)
+коммуникация
переписка ведется через комментарии в деле (штатный модуль, настройка прав внутри Мегаплана, используются штатные уведомления в информер)
+файлы
можно получать и отправлять картинки (раньше могли только получать их), получать голосовые (новая функция Авито уже поддерживается и нашей интеграцией) и др. файлы
+уведомления
получение стандартных уведомлений от Авито (пропущенный звонок, отклик на резюме и др.)
+автоматизация
мы реализовали возможность отправлять сообщения сценарием Мегаплана в Авито,

Клиенты

Теперь можно создавать ТОЛЬКО карточки клиентов и переписываться из чата (мини-карточка дела в клиенте). Либо из виджета чата в информере.

ВНИМАНИЕ!!!
Если у вас настроены обязательные поля при создании клиента, то обязательно нужно выбрать другой тип клиента для создания из Авито и в нем не нужно указывать обязательных полей, таких как номер телефона - Авито их не передает и соответственно Мегаплан будет выдавать ошибку и не создавать карточку клиента.

Для контроля новых сообщений теперь используются системные уведомления самого Мегаплана. Т.е. вы можете управлять этим через стандартные настройки.
Так же, доступ к переписке будет только у тех, у кого есть доступ к карточке клиента согласно стандартной политике прав Мегаплана (не потребуется отдельно разбираться и настраивать ее на стороне интеграции).

Зарегистрировать аккаунт

Отзывы

Сделки

Сделки (Процессы) теперь можно НЕ создавать (есть опция отключения).
Переписку видеть и вести теперь тоже можно из карточки сделки (мини-карточка дела привязана и к сделке тоже), либо через виджет чата в информере.

ВНИМАНИЕ!!!
Если у вас настроены обязательные поля при создании сделки, то для того, чтобы Мегаплан не выдавал ошибку при ее создании и интеграция работала нормально, нужно для сделок из Авито сделать исключение для тех полей, которые невозможно заполнить интеграцией - если не знаете как это сделать, то обратитесь в нашу поддержку и мы обязательно поможем. Контакты есть на странице настроек или в самом низу этой страницы.

Зарегистрировать аккаунт

Отзывы

Чтобы отправить сообщение клиенту, просто напишите сообщение и нажмите кнопку «Отправить». Иконка «Авито» по-умолчанию «нажата», т.е. активирована отправка сообщений непосредственно в Авито. Если вам необходимо просто добавить комментарий, без отправки его в Авито, то кликнете ее (чтобы он стала бледно-серой) и добавится простой комментарий.

ВАЖНО! Чтобы отправить картинку, файл необходимо прикладывать ТОЛЬКО через «скрепку» (перетаскивание и вставка через ctrl+V не сработают на отправку).

Если необходимо предоставить доступ новому сотруднику, то просто в карточке дела, добавьте его в качестве «Участника».

Мы реализовали возможность подгружать предыдущие сообщения в диалог: для это отправьте команду: /chat:history

Отзывы