Файл Excel легко украсть (отправить по почте, унести на флешке, выкрасть по сети с локального диска), легко потерять (потерять флешку с базой, отправить базу не тому, такое тоже встречал), легко испортить (случайно или намеренно удалить — например озлобленному или хитрому менеджеру, собравшемуся уволиться или уйти к конкуренту; файлы иногда могут испортиться от вирусов — часто мошенники то используют: паролят файлы и за выкуп говорят пароль и то не всегда говорят или других сбоев, можно случайно переписать поверх другим файлом — проблема версий и т.п.). Некоторые резонно заметят, что от большинства описанного можно защититься и будут условно правы, но это сложнее и дороже, чем пользоваться CRM (облачной или сетевой — об этом поговорим в другой раз);
Удобство. Некоторые руководители скажут, что удобство не слишком важный вопрос, чтобы говорить о нем во-вторых. Совершенно не согласен! Удобство и комфорт сотрудников, да и самого руководителя очень сильно влияет на эффективность протекания всех бизнес процессов, а соответственно на конечную прибыль. И возвращаясь к Excel: есть 1,5 преимущества перед CRM — 1) почти 90% пользователей знакомы с интерфейсом и основными функциями электронных таблиц и 0,5) это интернетонезависимость — почему 0,5, потому что сегодня уже, отсутствие интернета зачастую приводит к вынужденному выходному дню на предприятии и 100% потери интернета представить уже невозможно (мобильные “свистки”, мобильные телефоны — как временный вариант закрывают этот вопрос). Во всех остальных аспектах большинство известных CRM будут превосходить Excel и иногда в разы;

Зачастую связано с предыдущим пунктом, но не только: это еще и неудобство, обозначенное выше и лень, и забывчивость и т.д. и т.п.;

Тут прям вообще можно не один час рассказывать про проблемы и казусы, связанные с разграничением прав доступа и сегментированием клиентов… Например: Вам нужно чтобы менеджеры видели всех клиентов компании, но в ограниченном формате (только название к примеру), а своих каждый видел и вел полностью и чтобы был общий список для руководителя (а еще желательно свой для бухгалтера, маркетолога, директорлога и т.д.) со своим, отличным набором полей (столбцов). Уже не специалисту становится немного дурновато… (кто с IT на ТЫ — тот понимает, что можно где-то SQL выкрутиться, где-то настроить автозаполнение, но где-то придется ручками сортировать или макросы писать, на которые вечно ругается антивирус или они еще любят «слетать», особенно если версии пакета «Офиса» разные… А если нужно защититься от потери данных, то нужно методично делать резервные копии (систематизировать, накапливать и т.д.). В обещем, нужен дополнительно аппаратно-программный комплекс, который кто-то настроит и будет поддерживать в работоспособном состоянии.

Мы заботимся о том, чтобы вы получали только положительные эмоции от покупок на нашем сайте. Вы можете оплатить заказ любым удобным способом и тогда, когда вы считаете нужным: на сайте при оформлении заказа или наличными и картой при получении заказа.