На самом деле резонный вопрос: “Почему не хранить свою клиентскую базу в Exel?”. И иногда на него нет однозначно простого ответа. Но все же я искренне верю, что CRM даст в разы больший экономический эффект, чем использование электронной таблицы, пусть и такой мощной, как продукт от Майкрософт. Я сразу оговорюсь: в той статье мы будем […]