
В нормальном режиме работы, после успешной загрузки документа в ЭДО, в журнале процесса (сделки) должен появиться комментарий:
Документ успешно загружен в Астрал.ЭДО
если этого не произошло и вообще никакого комментария не добавилось, то скорее всего интеграция совсем не работает по какой-то причине и стоит написать нам обращение любым удобным вам способом, например, в нас этой странице
Если при передачи документа, сервис ответил какой-то ошибкой, то она будет указана в журнале, вот список наиболее распространенных и пути их исправления:
Ошибка при генерации документа. Поле «Category10000555CustomFieldDogovorTip» для параметра «Основание отгрузки товаров.Наименование документа» не найдено
здесь ошибка говорит о том, что поле, которое было указано на странице настроек для записи данных из Мегаплана в Доки не доступно для чтения из него данных. Самая часта причина этого, что на данном конкретном статусе это поле "спрятано".
Еще одна причина - это что данное поле не доступно для того, кто устанавливал интеграцию (так бывает, когда установил интеграцию Админ, но в сделках для него права настроены так, что он не видит данное поле, соответственно и интеграция его не видит).
И самая редкая причина - поле было кем-то удалено после того, как в настройках интеграции оно было выбрано. Здесь нужно зайти в настройки интеграции и выбрать для записи другое, существующее валидное поле.

