Мы собрали отзывы наших пользователей и переработали полностью интеграцию Мегаплана Авито.
Вот что умеет наша новая интеграция:
— создавать клиента (как и раньше, если клиент новый, то создается новая карточка, если существующий, то все «подвязывается» к ней;
— создавать сделку (теперь появилась возможность отключить создание сделки. для тех кому нужна предварительная переписка без создания сделок на ранних стадиях общения);
— переписка ведется через комментарии в деле (штатный модуль, настройка прав внутри Мегаплана, используются штатные уведомления в информер);
— можно получать и отправлять картинки (раньше могли только получать их);
— реализовано получение голосовых сообщений (новая функция Авито уже поддерживается и нашей интеграцией);
— получение стандартных уведомлений от Авито (пропущенный звонок, отклик на резюме и др.);
Инструкция по Авито
ВНИМАНИЕ!!!
Если у вас настроены обязательные поля при создании клиента или сделки (процесса), то корректная работа расширения НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ! Например: если невозможно создать клиента без заполнения номера телефона, то расширение не сможет его создавать, так как номер телефона от Авито не передается, соответственно и далее все будет работает правильно.
- Установка приложения
Переходим на страницу “Расширения” внутри Вашего Мегаплана:
находим иконку Авито с кратким описанием нашей интеграции и нажимаем «установить»
- Настройка интеграции
После клика на кнопку “установить”, и установки приложения, Вы попадете на страницу самих настроек интеграции.
На вкладке «Личные данные» заполняются данные для отправки вам инструкций и уведомлений по оплате.
На вкладке «Управление интеграцией» настраивается непосредственно «поведение» интеграции:
- «Тип» — здесь можно выбрать отдельный тип создаваемых клиентов. Это может быть полезно для дальнейшей аналитики, а так же можно запускать штатные сценарии Мегаплана в процессах, если тип клиента, к примеру, «с Авито». (например, заполнить автоматически источник).
- «Поле для Avito ID» — это поле нужно для точной идентификации карточки клиента в вашей базе при переписке, без него интеграция не будет работать правильно.
- «Сделка» (по-умолчанию Активно): если вам не нужно автоматически создавать сделки, то отключите тумблер и сделки не будут создаваться при новых обращениях.
- «Схема (программа)» — здесь выбираем, по какой схеме будут создаваться новые сделки.
- «Статус» — этап процесса, в котором будет создаваться сделка.
- «Тип коммуникации» — выбираем тип дела, который будет использоваться для создания и ведения переписки с клиентом. РЕКОМЕНДУЕМ выбирать ОТДЕЛЬНЫЙ тип.
«Управление аккаунтами»: на этой вкладке происходит непосредственно связывание текущего аккаунта Мегаплана с аккаунтами Авито. При нажатии на кнопку «добавить аккаунт», если вы авторизованы на Авито в текущем браузере, то появится окно запроса разрешения на связывание. После успешной аутентификации окно настройуки будет выглядеть следующим образом:
Если вы столкнулись с ошибками или вам нужна помощь в настройке, то на вкладке есть все наши контакты, выбирайте удобный и напишите нам.
- Как пользоваться?
При получении нового сообщения в Авито от клиента, с которым вы еще не общались будут созданы:
новая карточка клиента
новый процесс (сделка)
новое дело (коммуникация), которое будет привязано и к процессу и к клиенту.
Вся переписка, будет попадать в карточку дела в виде комментариев. (ВАЖНО!!! в карточке дела есть идентификатор чата в Авито — его нельзя удалять, иначе переписка с клиентом будет работать неправильно).
Чтобы отправить сообщение клиенту, просто напишите сообщение и нажмите кнопку «Отправить». Иконка «Авито» по-умолчанию «нажата», т.е. активирована отправка сообщений непосредственно в Авито. Если вам необходимо просто добавить комментарий, без отправки его в Авито, то кликнете ее (чтобы он стала бледно-серой) и добавится простой комментарий.
ВАЖНО! Чтобы отправить картинку, файл необходимо прикладывать ТОЛЬКО через «скрепку» (перетаскивание и вставка через ctrl+V не сработают на отправку).
Уведомления о новых сообщениях будут приходить в информер.
Если необходимо предоставить доступ новому сотруднику, то просто в карточке дела, добавьте его в качестве «Участника».
Мы реализовали возможность подгружать предыдущие сообщения в диалог: для это отправьте команду: /chat:history
Если нужна пишите сюда: https://kubit.pro/обратная-связь/
- Стоимость интеграции:
880₽ в месяц за 1 аккаунт Авито, подключенный к CRM
1 350₽ в месяц за подключение к CRM до 3 аккаунтов Авито
1 750₽ в месяц за подключение к CRM до 5 аккаунтов Авито
3 500₽ в месяц за подключение к CRM до 10 аккаунтов Авито
5 500₽ в месяц за подключение к CRM до 25 аккаунтов Авито
8 000₽ в месяц за подключение к CRM до 50 аккаунтов Авито
Скидки при оплате за 6 мес и за год 15 % и 25 %