На вкладке «Управление интеграцией» настраивается непосредственно «поведение» интеграции:

1. «Тип» — здесь можно выбрать отдельный тип создаваемых клиентов. Это может быть полезно для дальнейшей аналитики, а так же можно запускать штатные сценарии Мегаплана в процессах, если тип клиента, к примеру, «с Авито». (например, заполнить автоматически источник).

2. «Поле для Avito ID» — это поле нужно для точной идентификации карточки клиента в вашей базе при переписке, без него интеграция не будет работать правильно.

3. «Сделка» (по-умолчанию Активно): если вам не нужно автоматически создавать сделки, то отключите тумблер и сделки не будут создаваться при новых обращениях.

4. «Схема (программа)» — здесь выбираем, по какой схеме будут создаваться новые сделки.

5. «Статус» — этап процесса, в котором будет создаваться сделка.

6. «Тип коммуникации» — выбираем тип дела, который будет использоваться для создания и ведения переписки с клиентом. РЕКОМЕНДУЕМ выбирать ОТДЕЛЬНЫЙ тип.
   
   «Управление аккаунтами»: на этой вкладке происходит непосредственно связывание текущего аккаунта Мегаплана с аккаунтами Авито. При нажатии на кнопку «добавить аккаунт», если вы авторизованы на Авито в текущем браузере, то появится окно запроса разрешения на связывание. После успешной аутентификации окно настройки будет выглядеть следующим образом:

Если вы столкнулись с ошибками или вам нужна помощь в настройке, то на вкладке есть все наши контакты, выбирайте удобный и напишите нам.

3. Как пользоваться?

При получении нового сообщения в Авито от клиента, с которым вы еще не общались будут созданы:
- новая карточка клиента
- новый процесс (сделка)
- новое дело (коммуникация), которое будет привязано и к процессу и к клиенту.

Вся переписка, будет попадать в карточку дела в виде комментариев.
(ВАЖНО!!! в карточке дела есть идентификатор чата в Авито — его нельзя удалять, иначе переписка с клиентом будет работать неправильно).

Чтобы отправить сообщение клиенту, просто напишите сообщение и нажмите кнопку «Отправить». Иконка «Авито» по-умолчанию «нажата», т.е. активирована отправка сообщений непосредственно в Авито. Если вам необходимо просто добавить комментарий, без отправки его в Авито, то кликнете ее (чтобы он стала бледно-серой) и добавится простой комментарий.

ВАЖНО! Чтобы отправить картинку, файл необходимо прикладывать ТОЛЬКО через «скрепку» (перетаскивание и вставка через ctrl+V не сработают на отправку).

Уведомления о новых сообщениях будут приходить в информер.

Если необходимо предоставить доступ новому сотруднику, то просто в карточке дела, добавьте его в качестве «Участника».

Мы реализовали возможность подгружать предыдущие сообщения в диалог: для это отправьте команду: /chat:history